十多亿人次被疫情推到在线问诊平台上，这个曾被怀疑“叫好不叫座”的行业，现在正处在医保支付大门的门槛位置，千亿市场从预期成为现实，就差最后这关键的一脚。
疫情按下加速键 问诊量十倍增
2020年1月下旬的时候，武汉封城消息传出来的那个星期，平安好医生后台数据曲线突然变得非常陡。到了2月中旬，这个平台的访问人次突破了11亿。而且此平台新注册用户比平常暴涨了十倍 ，日均问诊量是平时的九倍。39健康网的疫情专题页在短短一个月内累计曝光接近1.16亿次 ，阿里健康问诊页面访问用户超过了1116万。
真实的生存需求在数字背后，家住武汉硚口区的糖尿病患者李阿姨断药已达第五天，其儿子借助微医互联网医院开出了处方，三天之后药品被送达小区门口，这样的故事于全国各地接连上演，在线医疗在一夜之间从往昔的“可选服务”摇身变为了“救命通道”，2月初，多家平台的服务器由于瞬时并发流量过大而出现了卡顿现象，工程师就连夜紧急进行扩容。
六成门诊量本可线上 复诊刚需浮出水面
中国，由国家卫健委表示出的数据表明，在其每年拥有的70多亿人次门诊份量当中，超过六成属于复诊，像是高血压、糖尿病以及术后进行随访等这类有着长期管理需求的情况，事实原本就并不需要每一次都跑去医院，然而往昔患者惯于走挂号排队这种方式，并且医生对于其自身在线上进行执业所存在的风险怀有担忧，致使互联网医院一直以来都处在那种不温不火的状态之中。
这种矛盾被疫情彻彻底底地撕开，在湖北全省普通门诊停工停业的那段时期，患有慢性疾病的患者面临着药物断绝的危机，来自银川的脑梗康复患者王师傅借助互联网医院实现了复诊，药物是从西安的仓库发出的，在第三天的时候送到了村子里，这件事情使得许多人认识到，复诊开具药物、查看检查报告、咨询轻微症状这些场景完全能够在线上达成，这样做既节省了时间又节省了路途费用。
企业主导占七成 互联网医院狂奔
到2020年2月底时，全国范围内，处于正常运营状况的企业主导型互联网医院有279家，其占总数的比例为70.3%。这种模式是平台公司跟实体医院合作形成的，平台负责提供技术以及运营方面的支持，医院则提供医生资质。广东、山东、江苏在这方面进展最为迅速，宁夏由于政策开放时间早，反倒成了互联网医院注册的热门地区。
在疫情当中，合作模式迅速进行迭代，武汉微医互联网医院于2月23日开通医保支付，进而成为全国首家被纳入医保的平台型互联网医院，这一情况打破了先前医保基金仅仅对接实体医院的惯例，在随后的一个月中，浙江、天津、上海等省市接连发文，临时把线上诊疗纳入医保报销范围，而且医院信息科的人员在那段时间很忙很忙，忙着接口改造、忙着系统联调，这种事平常要谈半年，结果两周就上线了。
医保支付破冰 最后一环即将打通
多年来，互联网医疗一直处于叫好不叫座的状况，其最大的堵点便是医保。在自费模式的情形下，一次线上问诊需要几十块钱，患者会觉得价格偏高，而平台也难以赚到钱。2020年3月5日存在着一个转折点，中央级医保文件首次把“支持互联网 + 医疗”写了进去，明确地将符合条件的医药机构纳入到医保协议管理范围之内。
武汉所进行的试点给出了具体的路径，医保按照实体医院的标准给互联网医院进行结算。患者自付的比例保持不变。这个信号是极其明确的，政策不再将线上医疗当作补充手段，而是把它纳入到主流服务体系之中。医保基金年支出超过2万亿元，哪怕从中切出5%的份额给予线上，那都是千亿级别的市场空间。
千亿市场可期 增速有望超14%
弗若斯特沙利文对预测模型作出调整，把2026年中国在线医疗市场规模预期提升到2000亿元，未来六年年均复合增长率为14.23%，当年2019年时此数字还被视作偏乐观的，如今看来反倒可能保守了。
资本是最先去感知水温的，在2020年一季度的时候，医疗信息化板块的股价平均涨幅超过了30%，有多家互联网医疗公司其融资进度是提前的，投资人的逻辑是非常直白的，那就是政策破冰、用户习惯养成、技术基础设施成熟，这三个条件同时得到满足的时候，这个行业是不可能再慢吞吞地去发展的，二类医院的信息化招标量同比实现了翻倍，三四线城市的公立医院也开始去建设自己的互联网医院入口。
热潮之后 用户黏性才是真考题
行业之内焦虑同样在蔓延，有人忧心疫情退去之后会出现日活潮水般退去的情况，2003年非典促使电商产生，然而电商真正得以蓬勃发展的时候恰恰是在支付以及物流趋近成熟之后，当前在线医疗正处于类似阶段，医保支付刚刚开启，不过医生在线时间究竟怎样定价，平台抽成比例到底应该设定为多少，并医疗责任该怎么进行划分，相关这些细则依旧处于摸索的进程之中。
各个家的留存打法开始出现分化，有售卖药品依靠走销量的情形，另外存在深入发展慢病管理的样式，还有为实体医院开展技术外包的状况。在业内形成了一定得普遍认知，单纯凭借比较轻度类型的诊治，并木有办法支撑起相关市值的估算价位，务必得寻觅到具备强烈重复使用需求的高频关键场景。患糖尿病的人群每一周都需要进行血糖的测量，患有高血压的群体天天皆要对血压作出查验，这种长期性的服务才是能够让用户持续留存的最为重要的因素。至于最终到底哪一位能够在竞争中脱颖而出，要看在往后的三年时间里，具体是谁把服务的细节之处研究、揣摩得最为精准、细致。
你最近一次在线问诊体验怎么样，会在疫情结束后继续用吗？
