262场发布会过后的第10天，北京有一家药店，因为没有登记发热买药的相关信息，直接就被吊销了经营许可证。强调一下，这可不是演习。到了2026年2月11日再去回看这样一组数据，分别是131万条四类药的记录，以及338家停业整改的情况，每一笔数据都在向药店人传递这样一个信息，那就是哨点并非仅仅挂个牌子就可以，而是切实要扛起相应的责任。
测温扫码不是摆样子
2021年11月17日的发布会上，所通报的第一条问题，便是进店的时候不进行测温，也不扫码。这并非是服务态度方面的问题，而是防控环节出现了断链子的情况。东城区有一家连锁药店的店长跟我讲，在被停业整改的那一周，门口确实放置了测温仪，然而店员因为忙着补货，没有盯着，顾客就直接推门进入了。三天之后，检查组进行暗访，当场就责令其停业。
别认为扫码会存在麻烦之处。在2026年，当下的药店监控系统已然实现升级，测温所获取的数据能够直接连接至区疾控的后台，要是没有进行扫码操作的话，系统会自动弹出窗口。海淀区学院路那里有一家药店，就在去年，由于出现三次漏扫的情况，从而被扣除掉全年评优资格。硬件方面已然到位，然而人员却没有跟上节奏，依旧会遭受损失。
流行病学问询不是聊天
问“哪儿不舒服”并非拉家常，而是法律义务，发布会上所点出的第二大问题乃是店员不问、顾客不说，买卖双方默契地当作没事，朝阳区管庄有一家单体药店，在2024年12月卖出了一盒布洛芬，收银员仅仅扫了药码却未询问症状，三天之后购药人被确诊，流调回溯后发现这家店压根没有录入问询记录。
当前，北京市药监局所提要求极为具体，那便是，必须询问是否发热，必须询问是否有咳嗽，必须询问是否去过风险区，不问是绝对不行的，问了但不记录同样不行。通州区有一家药店，将问询内容录制成音频，存储于云端，检查组把音频调取出来后，但见店员仅仅问了一句“买给谁”，根本没去询问症状情况，然而依旧被认定为不合规。
四类药清单必须一企一单
市局提出要求，每家药店都要构建起自身的四类药品销售清单，并非等着文件发出一个通用版本然后照抄。丰台区有一家连锁分店，被检查出清单当中存在早已下架的老批号感冒灵，店长作出解释，称是没有及时进行更新，然而检查组判定这属于“未按照一企一清单要求去建立”。
从2026年1月开始，北京部分区域试点电子清单动态更新机制，倘若药店每购进一批四类药品，系统会自动同步清单模板。然而大兴区有一家药店，其状况是没给新员工开放权限。新人售卖了两盒止咳糖浆，情况是老清单里根本没有这类品规，结果直接被记录为违规。系统即便再智能，人要是不会运用也是枉然的结果。
登记信息一个字段都不能少
发布会上提及的第四个问题是登记存在不完整的状况，其中最为常见的情形是有漏填身份证号的现象，手机号少一位数字，住址仅仅写到街道的情况。西城区有一家药店，在去年8月的时候被进行了通报，原因在于10条购药记录里面，有8条的地址栏填写的是“附近小区”。区里在进行回访的时候，电话打不通，上门也找不到人，如此一来信息就等同于白登记了。
当下，部分区域已然启用了购药信息自动校验功能，倘若手机号位数有误、身份证校验码出错，系统压根无法通过。然而，顺义区有一家药店的员工，在使用手工登记本进行补录时，竟然将三位顾客的身份证号抄串行，致使当天数据上传失败。并非是机器不可靠，而是人没有得到充分培训。
发热门诊提示不是装饰画
被点名涉及的第五个问题是，没有张贴11种症状提示以及发热门诊地址。这可不是仅仅贴一张纸那般轻易的事情。怀柔区有一家药店，它把提示张贴在了收银台侧面，然而顾客在排队的时候是背对着提示牌的，检查组进入店内转了三圈后，才在角落发现了那个提示。最终给出的整改意见表述得很直白，即位置不显著，那就视作没有张贴。
必须毫不遗漏地列出11种症状，发热门诊的地址得是本区当下最新的那个。房山区在2025年时对发热门诊布局做过一回调整，旧日的地址已不再有效，然而区内的五家药店仍是张贴着三年之前的名单。检查组并未由于更新迟缓便予以宽容，给每家都扣了2分，如此直接对当年医保定点续签的评分产生影响。
互联网配送线上线下必须一致
发布会着重指出，无论线上售卖药品，还是线下配送药店，都必须进行实名登记，且线下配送药店还需进行复核。昌平区有一家连锁药店，在2025年11月受到了处罚，原因在于该药店的总部通过电商平台接单时，仅仅登记了顾客的昵称，而负责配送的门店在交接药品时，并未核对顾客的身份证信息，就直接将药品交付给了专为顾客取送物品从中赚取服务费的跑腿小哥，最终导致了处罚的结果。
当下，美团、京东健康于北京地区的四类药订单，系统会强制弹出实名登记页面，不全填写没办法下单。然而更为关键的是在线下，配送药店得点对点确认收货人是不是本人。平谷区有一家药店的店员为图省事，看见订单备注是“放门口”，就在系统里直接点了确认送达，三天后被回访时发现购药人与收货人为不同一人，店长遭到了约谈。
那三年，药店所历经的可是实实在在的压力测试，131万条记录的背后，是一次次的扫码操作，是一句句的询问过程，是一道道的上传流程。下次你们感冒去药店买药时呀，要是店员追着你们询问住址电话以及症状持续了几天，可别嫌烦。我想问问你们：你们觉得药店这般的“较真儿”应不应该持续下去呢？欢迎在评论区讲讲你们的自身经历，点赞并转发出去，从而让更多市民理解这群守门人。
